据了解，“一件事”是指企业、群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的一件事，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“一揽子事”。行政审批部门经过梳理整合、流程再造后，变成企业、群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。“一次办”是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，尽最大努力让群众跑一趟便办完业务。

　　西安高新区行政审批服务局相关负责人介绍说， 2020年以来，该局围绕与企业群众密切相关的重点领域，对审批流程进行优化升级，先后推出了涉及群众开店创业、新生儿出生、二手房交易、外国人来华等方面的80项服务事项，将原先需要跑多个部门办理的事项转变为一个窗口统一办理，极大地压缩了办理时限，提升了办事效率。如今，在西安高新区，除了群众开店、开公司可以实现“一件事”一站式办结外，“新生儿一件事一次办”服务中提到，凡在西安高新医院出生的新生儿，在符合区内落户、城乡居民基本医疗保险登记等政策的前提下，均可在高新医院办理《出生医学证明》时，联办新生儿户口登记、城乡居民基本医疗保险登记、预防接种证等3个证件;退休审批“一件事一次办”服务，将原来办理退休涉及的5件事项、3个部门、多个窗口整合在1个窗口一次性提交材料，切实解决了退休职工多部门跑路、长时间办理、重复提交材料等问题;而通过“外国人来华一件一次办”，外籍人士在申请办理外国人来华许可通知、外国人来华工作许可、外国人来华居留许可等事项时可以实现“一次办”……

　　据介绍，群众在办理“一件事一次办”时，可根据自身需求对照办事指南逐项准备材料，递交到西安高新区综合服务大厅相应的办事窗口，并填写“一件事一次办”申请单。窗口工作人员收件后，交由相关部门审批。事项办结后，窗口工作人员通知申请人取件或邮递送达。

　　下一步，西安高新区还将持续深化“一件事一次办”系统集成改革，持续推动更多具有示范引领作用的“一件事一次办”举措，不断把“一件事一次办”落到实处，惠及更多的群众。

（图片来源：西安高新区）